Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

f15e thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá tài khoản
f15e Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f15e Xử Lý Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được chuyển qua cổng thanh toán riêng — không đi qua máy chủ nội dung. Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL. Thông tin không truyền qua kênh mở ở bất kỳ bước nào trong quy trình xác minh tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá dữ liệu theo lịch định kỳ trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và hỗ trợ xác minh tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp — không cần liên hệ đội hỗ trợ.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách f15e quản lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu liên quan.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ thời điểm nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie ẩn danh để phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, một số tính năng có thể bị hạn chế.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được hỗ trợ xuất dữ liệu.